Postupy instalace a konfigurace služeb souvisejících s Maxim CRM

Pro úspěšné provozování aplikace Maxim CRM na koncových zařízeních uživatelů je třeba zprovoznit a udržovat v chodu několik služeb, které většinou běží na firemních serverech. Na serveru běží několik úloh:

1. Serverová aplikace pro přípravu synchronizačních dat - tato aplikace bere data ze skladového IS a připravuje je do podoby vhodné pro synchronizaci v mobilních zařízeních
2. Webová aplikace pro konfiguraci programu - pomocí webového prohlížeče v PC nebo i třeba v telefonu pak můžete mimo jiné nastavit, kteří dealeři mají k datům přístup, omezit rozsah poskytovaných dat a povolit pro jednotlivá zařízení (notebooky, tablety, telefony), aby mohly načítat data ze serveru. Lze zde také nastavit mechanizmus generování dat (například, jak často mají být data generovaná a kdy se nemá výpočet provádět)
3. Synchronizační webová služba - stará se o poskytování dat jednotlivým zařízením

Instalace a konfigurace se skládá z několika částí. Mezi ty hlavní patří následující

• Instalace .NET Framework
• Instalace databáze MS SQL a inicializace databází
• Instalace služby Skeleton
• Instalace webového serveru Skeleton do Internetové informační služby (IIS)
• Konfigurace synchronizační služby
• Instalace úloh pro generování dat
• Konfigurace služby pro generování dat
• Konfigurace přenosů objednávek a dalších dat do Sklad6
• Konfigurace skladového programu

Instalace .NET Framework Ověřte, že na serveru, kde bude provozována webová služba Skeleton pro konfiguraci přenosů a synchronizaci dat, je nainstalován Microsoft .NET Framework 4.5 nebo vyšší. Lze to ověřit například pomocí ovládacího panelu Programy a funkce. V případě, že máte nainstalovanou starší verzi, tak stáhněte a nainstalujte odpovídající novější verzi (např. 4.7) ze stránek Microsoft.

Instalace databáze MS SQL a inicializace databází Na serveru musí být nainstalována databáze MS SQL. Je možné instalovat nejnovější verzi, která je dostupná pro operační systém MS Windows, na který chcete MS SQL nainstalovat. Minimální požadovaná verze je MS SQL 2012. Dle očekávané velikosti databází je možné nainstalovat verzi Express, která je zdarma, ale má omezení na maximální velikost zpracovávaných dat. V rámci průvodce pro instalaci databáze stačí zvolit výchozí nastavení. Po instalaci databáze je možné přenést vzorové databáze, které používá webová služba: Skeleton.System Systémová databáze obsahující uživatele a uživatelské role služby Skeleton. Uživatele je možné spravovat výhradně pomocí funkcí služby Skeleton (např. přes webové rozhraní této služby) Skeleton.EventLog Databáze obsahuje tabulku obsahující zaznamenané události a chyby. V konfiguraci služby Skeleton je možné určit rozsah sledovaných událostí (např. lze zaznamenávat jen chyby). Pokud jsou zaznamenávány všechny události, tak může databáze značně narůstat a je třeba zajistit její pravidelnou údržbu. Pokud se v databázi odstraní celá tabulka SYS_EventLogs i tabulka __MigrationHistory, tak se obě tabulky založí prázdné při nejbližším spuštění služby Skeleton. Skeleton.Maxim Databáze definující uživatele systému Skeleton ve vztahu ke skladovým uživatelům. Je zde také možné definovat, ke kterým skladovým databázím mají uživatelé služby Skeleton přístup. Maxim.Sync Databáze definuje, jaká data mají být synchronizována na jaká zařízení. Je zde možné definovat vaše zpracovávané firmy či střediska, koncové uživatele Maxim CRM, rozsah dat, které mají mít dostupná, na jakých zařízeních a s jakými oprávněními Maxim.SyncGen Konfigurační databáze pro výpočtovou část systému, která převádí data ze skladové aplikace do synchronizační databáze (např. do Maxim.CRM.Data). Je zde možné definovat a spravovat plánování úloh pro výpočty a definovat omezující podmínky. Maxim.CRM.Data Synchronizační databáze obsahující data skladové aplikace ve tvaru, který je vhodný na synchronizaci do mobilních zařízení. Synchronizační data nemusí být nutně v této jedné databázi, ale mohou být umístěna v různých umístěních dle definice synchronizace.

Pro správu databází (mimo Maxim.CRM.Data) použijte rozhraní Skeleton (předpokladem je to, že v systému Skeleton jsou nainstalovány odpovídající moduly).

Pro usnadnění instalace doporučujeme nainstalovat aplikaci Microsoft SQL Server Management Studio (MSSMS - instalace ze stránek Microsoft). Pomocí této aplikace lze pak provést přenos databází a provádět údržbu dat. Přenos databází je možné provést tak, že na vzorovém serveru uvedené databáze zazálohujeme do souboru (Task/Backup … v nastavení vybrat Back up To Disk a pomocí Add přidat jméno souboru, do kterého má být provedena záloha) a na novém serveru data obnovíme ze zálohy (Databases/Restore Database.. v nastavení vybrat Device a pomocí Add přidat jméno souboru, ze kterého má být záloha obnovena; data mohou být umístěna kdekoli, doporučujeme ale provést v záložce Fles realokaci do složky Skeleton.Runtime/Service/Data).

Druhou variantou přenosu dat do nového prostředí je přímý přenos souborů s databází (soubory s příponou MDF a LDF). Předtím, než je možné tyto soubory přenést, je nutné je „odpojit“ od databázové služby MS SQL. To lze provést pomocí aplikace MSSMS (viz výše) s využitím funkce Dettach nad danou databází. Po přenosu souborů je v původním serveru potřeba opět databázi připojit pomocí funkce Attach. Stejně tak se připojí i soubory v novém serveru. Protože v rámci nové instalace nejsou potřebná žádná data v databázi Maxim.CRM.Data, tak pro přenosu databází je možné spustit SQL skript, který vymaže všechny záznamy ze všech tabulek v této databázi (poté doporučujeme spustit nad touto databází funkci Tasks/Shrink/Database). Skript lze spustit pomocí New Query v aplikaci MSSMS s následným stisknutím tlačítka pro spuštění dotazu.

Instalace služby Skeleton Před samotným spuštěním služby Skeleton nakopírujte složku Skeleton.Runtime ze vzorového serveru na nově instalovaný server. Pokud jsou na vzorovém serveru databáze umístěny v některé z podsložek (např. Skeleton.Runtime\Service\Data), tak tuto složku nekopírujte, protože databáze již byly připraveny v předchozím kroku. Před instalací upravte obsah souboru SkeletonSvc.exe.config. Úpravu lze provést například pomocí aplikace Notepad. V části <services> najděte <baseAddresses> a v této sekci upravte IP adresu, na které poběží webová služba. Http verze služby běží standardně na portu 7000 a zabezpečená https verze běží standardně na portu 7001. Na těchto portech běží služba, která zpracovává a poskytuje data (nejde o službu s vizuálním rozhraním). Dále je třeba v části <connectionStrings> upravit připojovací údaje k jednotlivým databázím. Jde hlavně o část „data source“, ve které je potřeba uvést jméno serveru a jméno instance SQL databáze (například localhost\SQLEXPRESS). V případě plné verze MS SQL serveru může být instance databáze instalována jako výchozí a nemusí jí pak být potřeba uvádět (uvádí se pak jen jméno serveru). Jednotlivé databáze nemusí být nutně instalovány na stejném serveru, kde poběží služba Skeleton. Lze například nastavit, aby databáze Maxim.Sync byla na vzdáleném centrálním serveru. V tom případě je ale třeba zajistit stabilní a rychlé připojení mezi serverem pro Skeleton a příslušným databázovým serverem. Službu nainstalujete pomocí dávkového příkazu InstallSvc.cmd, kterou najdete ve složce Skeleton.Runtime\Service\_install. Tento příkaz je potřeba spustit jako správce. Po spuštění příkazu by se měla služba Skeleton.NET objevit mezi službami systému Windows. Následně je třeba vyvolat ovládací panel „Služby“ a zde nově nainstalovanou službu vyhledat. Ve vlastnostech služby určete uživatele, pod kterým uživatelem Windows má služba běžet (je třeba počítat s tím, že uživatel musí mít přístup jak k databázím, tak i ke skladovému programu; pokud je skladový program dostupný přes síťové připojení, tak uživatel musí mít odpovídající přístup i do sítě). Poté je možné službu spustit a ověřit, že spuštění proběhlo. Jednoduchou kontrolou je otevření internetového prohlížeče a zadání adresy http://localhost:7000/SkeletonService (případně https://localhost:7001/SkeletonService). Objeví se jednoduchá stránka popisující základní možnosti rozhraní webové služby. Pokud služba nenastartuje, tak je možné otestovat start služby pomocí aplikace SkeletonServiceConsole.exe. Ta má samostatný konfigurační soubor SkeletonServiceConsole.exe.config, který je potřeba nastavit stejně jako SkeletonSvc.exe.config (soubory mohou mít i stejný obsah). Po spuštění aplikace se objeví konzolové okno, ve kterém se ukazuje průběh spouštění a je tak možné lépe reagovat na zobrazenou chybu. Problémy se spouštěním služby jsou také většinou zobrazeny v událostech Windows v části Aplikace. Pro instalaci https rozhraní lze využít aplikaci HttpConfig.exe. V ní je třeba provést následující kroky: • Přidat oprávnění (je potřeba pro službu systému, pro konzoli není potřeba) URL: https://+:7001/SkeletonService nebo https://ip_adresa:7001/SkeletonService Skupina: Everyone Oprávnění: Register • Přiřadit certifikát pro IP adresu a port IP: ip_adresa Port: 7001 GUID: New Certifikát: Vybrat z úložiště • Vyzkoušet z prohlížeče https:// ip_adresa:7001/SkeletonService Aplikace na koncových zařízeních uživatelů (Maxim CRM na notebooku či tabletu) pak přistupuje k webové službě pomocí služby Skeleton na portu 7000 nebo 7001. V případě, že zařízení nebudou přímo přistupovat do vnitřní sítě (např. pomocí VPN), tak je nutné zajistit, aby alespoň port 7001 komunikující pomocí https, byl dostupný ve veřejné síti buď pomocí doménového jména nebo pomocí pevné IP adresy (např. https://skeleton.mojedomena.cz:7001/SkeletonService). Dále je třeba zajistit, aby se přístupová adresa pokud možno do budoucna neměnila, protože změna přístupových bodů pro existující instalace Maxim CRM může být komplikovaná.

Instalace webového serveru Skeleton do Internetové informační služby (IIS) Prvním krokem instalace je doplnění chybějících komponent operačního systému Windows. Pomocí „Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows“ nebo jiného nástroje pro správu rolí z dané verze Windows doplňte do systému případné chybějící komponenty ASP.NET či rozšiřitelnost rozhraní .NET (funkce mohou mít v nových verzích Windows mírně odlišné názvy nebo umístění v rámci konfiguračního stromu pro IIS)

Následně se spustí konzola pro správu IIS. V ní je třeba připravit „webovou aplikaci“. • Fondy aplikací/Přidat fond aplikací (Application Pool): Skeleton.NET - Maxim

V dialogu může být místo .NET CLR na výběr .NET Framework. Jde o stejnou volbu. • Weby/Přidat web: Skeleton.NET - Maxim

Vybrat správnou fyzickou cestu ( C:\Skeleton.Runtime\Web ) a nastavit port 8080 (popř. jiný port). • V prohlížeči lze pak vyzkoušet: http://localhost:8080/ Měla by se objevit standardní přihlašovací obrazovka webového rozhraní Skeleton. • Pokud bude webová aplikace spravována pouze v rámci vnitřní sítě (dostupná např. pomocí VPN), tak není třeba tento webový server zpřístupňovat do veřejného internetu.