Chybová hlášení při evidování dokladu

Evidování dokladu má několik fází. Protože se jedná o složitou činnost, může se např. vlivem hardware nebo chyby obsluhy objevit množství problémů. Protože však program chrání své data prostřednictvím transakcí, nemělo by nikdy dojít k porušení konzistence dat. V případě chyby nebo předčasného ukončení činnosti programu (např. při výpadku proudu) dojde vždy k vrácení obsahu souborů do stavu před započetím evidování.

Obsah

1 Obecné řešení problémů (postupně v daném pořadí) :
2 Seznam chybových hlášení při evidování a jejich obvyklé řešení

Obecné řešení problémů (postupně v daném pořadí) :

Zkuste spustit evidování znovu
Zkuste ukončit program a znovu ho spustit
Zkuste ukončit program a restartovat počítač, popř. celou počítačovou síť
Zkuste přeindexovat soubory, u kterých je hlášena chyba

Seznam chybových hlášení při evidování a jejich obvyklé řešení

Před chybovým hlášením při evidování programu může být u některých typů chyb hlášeno ještě chybové hlášení databáze Pervasive SQL, které ukazuje, ve kterém souboru vznikla chyba a která chyba databáze nastala. Pokud chyba nastala při zpracování některé operace, pak je vypsán kód popř. i název zboží a číslo řádku v seznamu operací, kde nastala chyba.

1. Nelze otevřít inicializační soubory

Program musí při evidování tzv. otevřít soubory; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů
Řešení : Počkejte až práci dokončí ostatní uživatelé a pak evidování opakujte; pokud se chyba opakuje, pak ukončete práci, restartujte počítač nebo celou síť a zkuste evidování znovu

2. Nelze načíst inicializační údaje

Program musí při evidování tzv. načíst data z inicializačních souborů; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů
Řešení : jako u chyby 1

3. Zvolený typ dokladu nebyl nalezen

Evidujete doklad, jehož číslo typu dokladu se nevyskytuje v seznamu typů dokladů (pravděpodobně ho někdo vymazal)
Řešení : Změňte typ dokladu nebo doplňte typ dokladu do seznamu typů dokladu

4. Nelze uzamknout soubor číselných řad

Aby program mohl zvýšit číselnou řadu a nedošlo ke kolizi v síti, musí uzamknout přístup k číselné řadě
Řešení : jako u chyby 1

5. Nelze načíst původní operaci

Pravděpodobně někdo vymazal operaci z dokladu zatímco jste prohlíželi nebo opravovali doklad
Řešení : Nepouštějte evidování znovu, ale zkuste znovu načíst doklad

6. Nepřípustná oprava nákupu - zboží bylo prodáno

Zmenšili jste počet v nákupní operaci na hodnotu menší než je údaj Prodáno (celková suma prodejů z dané nákupní operace)
Řešení : Upravte počet v příslušné operaci na hodnotu větší než prodáno a teprve potom bude možné doklad zaevidovat. Je též možné nejdříve zrušit některé prodejní operace, které způsobily zvýšení hodnoty prodáno v nákupní operaci.

7. Nebyla nalezena žádná volná nákupní operace

Buď vám někdo v počítačové síti prodal zboží, které vy jste ještě nestihli zaevidovat nebo celkový zůstatek na jednotlivých nákupních operacích neodpovídá zůstatku ve skladové kartě
Řešení : V prvním případě zmenšete počet v prodejní operaci. Druhý případ indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, indexování souboru operací (SKLADOPE.BTR), popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P.

8. Nelze načíst nákupní operaci

Ke každé zaevidované prodejní operaci existuje nákupní operace, ze které byl uskutečněn prodej. Zřejmě došlo k vymazání nákupní operace.
Řešení : Tato chyba indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste přeindexování souboru operací (SKLADOPE.BTR). Pravděpodobně však doklad již nepůjde opravovat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P.

9. Nelze opravit nákupní operaci

Vznikla chyba při evidování opravy operace
Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR)

10. Nebyla nalezena karta v souboru karet

Buď byla zrušena skladová karta nebo byla přečíslována než jste stihli doklad zaevidovat
Řešení : Zrušte evidování dokladu nebo zrušte operaci s neexistujícím kódem, popř. změňte kód v operaci.

11. Nelze přečíst původní operaci

Vznikla chyba při opětovném načítání již zaevidované operace
Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR)

12. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - operaci nelze smazat

Nebyl nalezen záznam v souboru zásob, přestože původní již zaevidovaná operace má nenulový počet, což znamená že by záznam měl již existovat
Řešení : Došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

13. Nelze vložit kartu do souboru zásob

Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přesto tam nejde vložit.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

14. Nelze opravit kartu v souboru zásob

Kartu v souboru zásob nelze změnit.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

15. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - nelze provést výdej

Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přestože by tam vzhledem k předchozím uskutečněným operacím měla být
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

16. Nelze opravit kartu v souboru zásob

Kartu v souboru zásob nelze změnit.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

17. Nelze vložit novou operaci do souboru operací

Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

18. Nelze opravit operaci v seznamu operací

Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

19. Nelze vložit položku do pomocného souboru operací

Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. Pomocný soubor operací se používá pro tisk dokladu.
Řešení : Zkuste opakovat evidování. Pokud to nepomůže, pak zkuste restartovat počítač, popř. počítačovou síť.

20. V souboru dokladů se již vyskytuje doklad se stejným číslem

Někdo zaevidoval doklad se stejným rokem, typem a číslem dokladu jaký vy právě evidujete, což program nedovolí
Řešení : Změňte číslo nebo typ dokladu na dosud neexistující kombinaci a potom překontrolujte číslování dokladu v menu Další služby/Nastavení programu/Číselné řady a Typy dokladů

21. Chyba při vkládání dokladu

Důvod, proč nelze vložit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

22. Chyba při čtení původního dokladu

Nelze načíst původní již zaevidovaný doklad. Důvod, proč nelze načíst doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

23. Chyba při zápisu hlavičky dokladů

Nelze opravit původní již zaevidovaný doklad Důvod, proč nelze opravit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

24. Nelze uložit změnu do souboru číselných řad

Nelze opravit číslo v číselné řadě. Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru číselných řad (SKLADCIS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

25. Chyba při zápisu kontací

Nelze zapsat seznam kontací do souboru Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru kontací (SKLADKON.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.

26. Nelze zahájit transakci

Transakce zabezpečují to, že pokud nastane v průběhu evidování chyba, pak jsou všechny soubory uvedeny do původního stavu. Důvod, proč nelze zahájit transakci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, překontrolujte nastavení databáze Pervasive SQL

27. Typ dokladu nemá nastaveny účty pro zaokrouhlení

Doklad nelze nakontovat (dorovnat kontování) neboť v nastavení typů dokladů nejsou nastaveny účty pro kladné nebo záporné zaokrouhlení nebo tyto účty neexistují v souboru karet
Řešení : Upravte nastavení programu v menu Nastavení programu.

28. Chyba při čtení ze souboru zásob v průběhu kontroly rezervací

Důvod, proč nelze načíst záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač

31. Nelze změnit číslo poslední vystavené účtenky

Důvod, proč nelze opravit záznam z konfiguračního souboru by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač

32. Chyba při evidování obalového konta

Nastala chyba v průběhu evidování obalového konta
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubory obalového konta (SKLADOBL.BTR, SKLADOBP.BTR)

33. Chyba při evidování pokladního dokladu

Nastala chyba v průběhu evidování pokladního dokladu
Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubor pokladních dokladů (SKLADPOK.BTR)

34. Chyba při zápisu rozšířené operace

Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím
Řešení : Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR)

35. Nelze měnit nákupní operaci - příjem je menší než prodáno

Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím
Řešení : Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR)

36. Nelze smazat nákupní operaci, ze které je něco prodáno

Nemůžete mazat operace zvyšující zásobu, na kterou je již navázána nějaká prodejní operace
Řešení : doklad opravte dobropisem nebo minusovým pohybem nebo nejdříve stornujte pohyby u příslušných prodejních operací a pak teprve smažte nákupní operaci

37. Nedostatečná práva pro evidování tohoto typu dokladu

Zvolený typ uživatele nemá právo pro vytvoření nebo opravu dokladu tohoto typu
Řešení : překontrolujte nastavení čísel přístupových práv v číselníku typů dokladů a dále prověřte přístupová práva zvoleného uživatele

38. Pokladní doklad spadá do uzamčeného období

Nový automaticky vytvářený pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny)
Řešení : Zkontrolujte zda datumy v zapisovaném dokladu nespadají do uzamčeného období a případně dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte

39. Oprava pokladního dokladu ovlivní uzamčené období

Pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny)
Řešení : Doklad opravte vytvořením opravného dokladu do neuzamčeného období nebo dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte

40. Dobropisy nemohou obsahovat operace s minusovým počtem

Dobropis je již chápán jako opravný doklad a veškeré operace se zapisují s kladným znaménkem (přesto se budou chovat jako minusové operace)
Řešení : opravte znaménka u operací dokladu

41. Chyba při navázání volných prodejních operací na nákupní operaci

Nastal problém při navázání volných prodejních operací na nákupní operace
Řešení : Zkuste přeindexovat soubor, u kterého je hlášena chyba

42. Málo volné paměti pro zaevidování dokladu

Některé činnosti při evidování dokladu (např. evidování převodky do druhého skladu) vyžadují zvýšené množství volné paměti. Problém se vyskytuje obvykle pouze v základní verzi programu
Řešení : Zrušte rozpracovaný doklad nebo si ho uložte do schránky. Ukončete program a v nastavení počítače (pouze pro odborníky) zkuste uvolnit více dostupné základní paměti. Zkuste se informovat u dodavatele na možnost použití standardní verze programu.

43. Nelze načíst operace z dokladu v druhém skladu

Nastala chyba při pokusu o načtení hlavičky dokladu nebo jeho operací z druhého skladu při zpracování převodky mezi sklady
Řešení : zkontrolujte databází dokladů a operací

44. Není nastaveno středisko pro převod

Doklad nelze zaevidovat, protože v hlavičce dokladu (převodky) není určeno, do kterého skladu se má převod uskutečnit. Může to souviset s tím, že typ dokladu není uzpůsoben pro zadání střediska
Řešení : zkontrolujte, zda v hlavičce dokladu je vedle údaje pro zadání odběratelského místa vidět i nenulové číslo střediska. V typech dokladu zkontrolujte, zda typ dokladu má zapnutou vlastnost „zkrácená hlavička dokladu“.

45. Chyba při dokončování transakce - zkontrolujte, zda je doklad zaevidován

Při potvrzování transakce došlo k chybě. Může se stát, že doklad byl z databáze kvůli této chybě odstraněn (resp. vrácen do původního stavu). Program ho však považuje za uložený
Řešení : Ukončete program a po vrácení do programu se ujistěte, zda je doklad v pořádku zaevidován

46. Doklad je uzamčen - evidování nelze provést

Doklad, který opravujete nebo vytváříte, je uzamčený. To může znamenat, že datum vystavení, datum uskutečnění zdanitelného plnění, datum zaplacení nebo účetní měsíc spadá do uzamčeného období. Doklad také může být označen jako převedený do účetnictví nebo může být označen jako zpracovaný registrační pokladnou
Řešení : Změnu musí provést uživatel, který má oprávnění pracovat s uzamčenými doklady. Lze také odeslat na účtárnu požadavek na opravu dokladu a účtárna může udělit oprávnění k opravě dokladu.

47. Chyba při opravě prodejních operací

Chyba může vzniknout při mazání nákupních operací, na které již byly navázány prodejní operace. Pokud se z jakýchkoli důvodů nepodaří uvolnit prodejní operaci od nákupní operace, pak je hlášena tato chyba. Chybě bude pravděpodobně předcházet jiné chybové hlášení, které může pomoci určit skutečný důvod problému.
Řešení : Může pomoci opakování evidování, pravděpodobně ale bude třeba zjistit důvod chyby z doplňkového hlášení databáze.

48. Nelze pracovat s kartami, které jsou označené jako skryté

Nemáte oprávnění pracovat se skladovými kartami, které jsou označené jako skryté,
Řešení : Práci s těmito kartami musí provést uživatel, který na to má oprávnění.

49. Zakázaný typ úhrady

Daný typ dokladu nemá povoleno používání určeného typu úhrady
Řešení : Změňte typ úhrady v dokladu na typ úhrady, který je v číselníku typů dokladů pro daný typ dokladu povolený.

50. Zakázka nebyla nalezena v seznamu zakázek

V číselníku typů dokladů je nastaveno, že zakázka z dokladu musí být zadána v číselníku zakázek. Pokud zakázka není při tomto nastavení v číselníku definována, pak je hlášena tato chyba.
Řešení : Vyberte správnou zakázku z číselníku zakázek nebo požadovanou zakázku doplňte do číselníku zakázek.