Chybová hlášení při evidování dokladu: Porovnání verzí
Z K.A.P.
Skočit na navigaciSkočit na vyhledávání (Nová stránka: Evidování dokladu má několik fází. Protože se jedná o složitou činnost, může se např. vlivem hardware nebo chyby obsluhy objevit množství problémů. Protože však pr...) |
|||
| Řádek 11: | Řádek 11: | ||
Před chybovým hlášením při evidování programu může být u některých typů chyb hlášeno ještě chybové hlášení databáze Pervasive SQL, které ukazuje, ve kterém souboru vznikla chyba a která chyba databáze nastala. Pokud chyba nastala při zpracování některé operace, pak je vypsán kód popř. i název zboží a číslo řádku v seznamu operací, kde nastala chyba. | Před chybovým hlášením při evidování programu může být u některých typů chyb hlášeno ještě chybové hlášení databáze Pervasive SQL, které ukazuje, ve kterém souboru vznikla chyba a která chyba databáze nastala. Pokud chyba nastala při zpracování některé operace, pak je vypsán kód popř. i název zboží a číslo řádku v seznamu operací, kde nastala chyba. | ||
| − | ====1. Nelze otevřít inicializační soubory==== | + | ==== 1. Nelze otevřít inicializační soubory==== |
* Program musí při evidování tzv. otevřít soubory; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů | * Program musí při evidování tzv. otevřít soubory; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů | ||
| − | * '''Řešení :''' Počkejte až práci dokončí ostatní uživatelé a pak evidování opakujte; pokud se chyba opakuje, pak ukončete práci, restartujte počítač nebo celou síť a zkuste evidování znovu | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Počkejte až práci dokončí ostatní uživatelé a pak evidování opakujte; pokud se chyba opakuje, pak ukončete práci, restartujte počítač nebo celou síť a zkuste evidování znovu |
---- | ---- | ||
| − | ====2. Nelze načíst inicializační údaje==== | + | ==== 2. Nelze načíst inicializační údaje==== |
* Program musí při evidování tzv. načíst data z inicializačních souborů; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů | * Program musí při evidování tzv. načíst data z inicializačních souborů; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů | ||
| − | * '''Řešení :''' jako u chyby 1 | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> jako u chyby 1 |
---- | ---- | ||
| − | ====3. Zvolený typ dokladu nebyl nalezen==== | + | ==== 3. Zvolený typ dokladu nebyl nalezen==== |
* Evidujete doklad, jehož číslo typu dokladu se nevyskytuje v seznamu typů dokladů (pravděpodobně ho někdo vymazal) | * Evidujete doklad, jehož číslo typu dokladu se nevyskytuje v seznamu typů dokladů (pravděpodobně ho někdo vymazal) | ||
| − | * '''Řešení :''' Změňte typ dokladu nebo doplňte typ dokladu do seznamu typů dokladu | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Změňte typ dokladu nebo doplňte typ dokladu do seznamu typů dokladu |
---- | ---- | ||
| − | ====4. Nelze uzamknout soubor číselných řad==== | + | ==== 4. Nelze uzamknout soubor číselných řad==== |
* Aby program mohl zvýšit číselnou řadu a nedošlo ke kolizi v síti, musí uzamknout přístup k číselné řadě | * Aby program mohl zvýšit číselnou řadu a nedošlo ke kolizi v síti, musí uzamknout přístup k číselné řadě | ||
| − | * '''Řešení :''' jako u chyby 1 | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> jako u chyby 1 |
| − | 5. Nelze načíst původní operaci | + | ---- |
| − | * Pravděpodobně někdo vymazal operaci z dokladu zatímco jste prohlíželi nebo opravovali doklad | + | ==== 5. Nelze načíst původní operaci==== |
| − | * Řešení : Nepouštějte evidování znovu, ale zkuste znovu načíst doklad | + | * Pravděpodobně někdo vymazal operaci z dokladu zatímco jste prohlíželi nebo opravovali doklad |
| − | 6. Nepřípustná oprava nákupu - zboží bylo prodáno | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Nepouštějte evidování znovu, ale zkuste znovu načíst doklad |
| − | * Zmenšili jste počet v nákupní operaci na hodnotu menší než je údaj Prodáno (celková suma prodejů z dané nákupní operace) | + | ---- |
| − | * Řešení : Upravte počet v příslušné operaci na hodnotu větší než prodáno a teprve potom bude možné doklad zaevidovat. Je též možné nejdříve zrušit některé prodejní operace, které způsobily zvýšení hodnoty prodáno v nákupní operaci. | + | ==== 6. Nepřípustná oprava nákupu - zboží bylo prodáno==== |
| − | 7. Nebyla nalezena žádná volná nákupní operace | + | * Zmenšili jste počet v nákupní operaci na hodnotu menší než je údaj Prodáno (celková suma prodejů z dané nákupní operace) |
| − | * Buď vám někdo v počítačové síti prodal zboží, které vy jste ještě nestihli zaevidovat nebo celkový zůstatek na jednotlivých nákupních operacích neodpovídá zůstatku ve skladové kartě | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Upravte počet v příslušné operaci na hodnotu větší než prodáno a teprve potom bude možné doklad zaevidovat. Je též možné nejdříve zrušit některé prodejní operace, které způsobily zvýšení hodnoty prodáno v nákupní operaci. |
| − | * Řešení : | + | ---- |
| − | 8. Nelze načíst nákupní operaci | + | ==== 7. Nebyla nalezena žádná volná nákupní operace==== |
| − | * Ke každé zaevidované prodejní operaci existuje nákupní operace, ze které byl uskutečněn prodej. Zřejmě došlo k vymazání nákupní operace. | + | * Buď vám někdo v počítačové síti prodal zboží, které vy jste ještě nestihli zaevidovat nebo celkový zůstatek na jednotlivých nákupních operacích neodpovídá zůstatku ve skladové kartě |
| − | * Řešení : Tato chyba indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste přeindexování souboru operací (SKLADOPE.BTR). Pravděpodobně však doklad již nepůjde opravovat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> V prvním případě zmenšete počet v prodejní operaci. Druhý případ indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, indexování souboru operací (SKLADOPE.BTR), popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P. |
| − | 9. Nelze opravit nákupní operaci | + | ---- |
| − | * Vznikla chyba při evidování opravy operace | + | ==== 8. Nelze načíst nákupní operaci==== |
| − | * Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR) | + | * Ke každé zaevidované prodejní operaci existuje nákupní operace, ze které byl uskutečněn prodej. Zřejmě došlo k vymazání nákupní operace. |
| − | 10. Nebyla nalezena karta v souboru karet | + | *<ins>'''Řešení :'''</ins> Tato chyba indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste přeindexování souboru operací (SKLADOPE.BTR). Pravděpodobně však doklad již nepůjde opravovat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P. |
| − | * Buď byla zrušena skladová karta nebo byla přečíslována než jste stihli doklad zaevidovat | + | ---- |
| − | * | + | ==== 9. Nelze opravit nákupní operaci==== |
| − | 11. Nelze přečíst původní operaci | + | * Vznikla chyba při evidování opravy operace |
| − | * Vznikla chyba při opětovném načítání již zaevidované operace | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR) |
| − | * Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR) | + | ---- |
| − | 12. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - operaci nelze smazat | + | ==== 10. Nebyla nalezena karta v souboru karet==== |
| − | * Nebyl nalezen záznam v souboru zásob, přestože původní již zaevidovaná operace má nenulový počet, což znamená že by záznam měl již existovat | + | * Buď byla zrušena skladová karta nebo byla přečíslována než jste stihli doklad zaevidovat |
| − | * Řešení : Došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zrušte evidování dokladu nebo zrušte operaci s neexistujícím kódem, popř. změňte kód v operaci. |
| − | + | ---- | |
| − | * Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přesto tam nejde vložit. | + | ==== 11. Nelze přečíst původní operaci==== |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * Vznikla chyba při opětovném načítání již zaevidované operace |
| − | 14. Nelze opravit kartu v souboru zásob | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR) |
| − | * Kartu v souboru zásob nelze změnit. | + | ---- |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | ==== 12. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - operaci nelze smazat==== |
| − | 15. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - nelze provést výdej | + | * Nebyl nalezen záznam v souboru zásob, přestože původní již zaevidovaná operace má nenulový počet, což znamená že by záznam měl již existovat |
| − | * Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přestože by tam vzhledem k předchozím uskutečněným operacím měla být | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Řešení : | + | ---- |
| − | 16. Nelze opravit kartu v souboru zásob | + | ==== 13. Nelze vložit kartu do souboru zásob==== |
| − | * Kartu v souboru zásob nelze změnit. | + | * Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přesto tam nejde vložit. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | 17. Nelze vložit novou operaci do souboru operací | + | ---- |
| − | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ==== 14. Nelze opravit kartu v souboru zásob==== |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * Kartu v souboru zásob nelze změnit. |
| − | 18. Nelze opravit operaci v seznamu operací | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ---- |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | ==== 15. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - nelze provést výdej==== |
| − | 19. Nelze vložit položku do pomocného souboru operací | + | * Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přestože by tam vzhledem k předchozím uskutečněným operacím měla být |
| − | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. Pomocný soubor operací se používá pro tisk dokladu. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování. Pokud to nepomůže, pak zkuste restartovat počítač, popř. počítačovou síť. | + | ---- |
| − | 20. V souboru dokladů se již vyskytuje doklad se stejným číslem | + | ==== 16. Nelze opravit kartu v souboru zásob==== |
| − | * Někdo zaevidoval doklad se stejným rokem, typem a číslem dokladu jaký vy právě evidujete, což program nedovolí | + | * Kartu v souboru zásob nelze změnit. |
| − | * Řešení : Změňte číslo nebo typ dokladu na dosud neexistující kombinaci a potom překontrolujte číslování dokladu v menu Další služby/Nastavení programu/Číselné řady a Typy dokladů | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | 21. Chyba při vkládání dokladu | + | ---- |
| − | * Důvod, proč nelze vložit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ==== 17. Nelze vložit novou operaci do souboru operací==== |
| − | * | + | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | 22. Chyba při čtení původního dokladu | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Nelze načíst původní již zaevidovaný doklad. Důvod, proč nelze načíst doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ---- |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | ==== 18. Nelze opravit operaci v seznamu operací==== |
| − | 23. Chyba při zápisu hlavičky dokladů | + | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * Nelze opravit původní již zaevidovaný doklad Důvod, proč nelze opravit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | ---- |
| − | + | ==== 19. Nelze vložit položku do pomocného souboru operací==== | |
| − | * Nelze opravit číslo v číselné řadě. Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | * Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. Pomocný soubor operací se používá pro tisk dokladu. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru číselných řad (SKLADCIS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování. Pokud to nepomůže, pak zkuste restartovat počítač, popř. počítačovou síť. |
| − | 25. Chyba při zápisu kontací | + | ---- |
| − | * Nelze zapsat seznam kontací do souboru Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ==== 20. V souboru dokladů se již vyskytuje doklad se stejným číslem==== |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru kontací (SKLADKON.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. | + | * Někdo zaevidoval doklad se stejným rokem, typem a číslem dokladu jaký vy právě evidujete, což program nedovolí |
| − | 26. Nelze zahájit transakci | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Změňte číslo nebo typ dokladu na dosud neexistující kombinaci a potom překontrolujte číslování dokladu v menu Další služby/Nastavení programu/Číselné řady a Typy dokladů |
| − | * Transakce zabezpečují to, že pokud nastane v průběhu evidování chyba, pak jsou všechny soubory uvedeny do původního stavu. Důvod, proč nelze zahájit transakci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ---- |
| − | * Řešení : | + | ==== 21. Chyba při vkládání dokladu==== |
| − | 27. Typ dokladu nemá nastaveny účty pro zaokrouhlení | + | * Důvod, proč nelze vložit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * Doklad nelze nakontovat (dorovnat kontování) neboť v nastavení typů dokladů nejsou nastaveny účty pro kladné nebo záporné zaokrouhlení nebo tyto účty neexistují v souboru karet | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Řešení : Upravte nastavení programu v menu Nastavení programu. | + | ---- |
| − | 28. Chyba při čtení ze souboru zásob v průběhu kontroly rezervací | + | ==== 22. Chyba při čtení původního dokladu==== |
| − | * Důvod, proč nelze načíst záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | * Nelze načíst původní již zaevidovaný doklad. Důvod, proč nelze načíst doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | 31. Nelze změnit číslo poslední vystavené účtenky | + | ---- |
| − | * Důvod, proč nelze opravit záznam z konfiguračního souboru by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. | + | ==== 23. Chyba při zápisu hlavičky dokladů==== |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač | + | * Nelze opravit původní již zaevidovaný doklad Důvod, proč nelze opravit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | 32. Chyba při evidování obalového konta | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Nastala chyba v průběhu evidování obalového konta | + | ---- |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubory obalového konta (SKLADOBL.BTR, SKLADOBP.BTR) | + | ==== 24. Nelze uložit změnu do souboru číselných řad==== |
| − | 33. Chyba při evidování pokladního dokladu | + | * Nelze opravit číslo v číselné řadě. Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * Nastala chyba v průběhu evidování pokladního dokladu | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru číselných řad (SKLADCIS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | * Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubor pokladních dokladů (SKLADPOK.BTR) | + | ---- |
| − | 34. Chyba při zápisu rozšířené operace | + | ==== 25. Chyba při zápisu kontací==== |
| − | * Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím | + | * Nelze zapsat seznam kontací do souboru Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru kontací (SKLADKON.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat. |
| − | 35. Nelze měnit nákupní operaci - příjem je menší než prodáno | + | ---- |
| − | * Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím | + | ==== 26. Nelze zahájit transakci==== |
| − | * Řešení : Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR) | + | * Transakce zabezpečují to, že pokud nastane v průběhu evidování chyba, pak jsou všechny soubory uvedeny do původního stavu. Důvod, proč nelze zahájit transakci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | 36. Nelze smazat nákupní operaci, ze které je něco prodáno | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, překontrolujte nastavení databáze Pervasive SQL |
| − | * Nemůžete mazat operace zvyšující zásobu, na kterou je již navázána nějaká prodejní operace | + | ---- |
| − | * Řešení : doklad opravte dobropisem nebo minusovým pohybem nebo nejdříve stornujte pohyby u příslušných prodejních operací a pak teprve smažte nákupní operaci | + | ==== 27. Typ dokladu nemá nastaveny účty pro zaokrouhlení==== |
| − | + | * Doklad nelze nakontovat (dorovnat kontování) neboť v nastavení typů dokladů nejsou nastaveny účty pro kladné nebo záporné zaokrouhlení nebo tyto účty neexistují v souboru karet | |
| − | * Zvolený typ uživatele nemá právo pro vytvoření nebo opravu dokladu tohoto typu | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Upravte nastavení programu v menu Nastavení programu. |
| − | * Řešení : překontrolujte nastavení čísel přístupových práv v číselníku typů dokladů a dále prověřte přístupová práva zvoleného uživatele | + | ---- |
| − | 38. Pokladní doklad spadá do uzamčeného období | + | ==== 28. Chyba při čtení ze souboru zásob v průběhu kontroly rezervací==== |
| − | * Nový automaticky vytvářený pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny) | + | * Důvod, proč nelze načíst záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | * Řešení : Zkontrolujte zda datumy v zapisovaném dokladu nespadají do uzamčeného období a případně dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač |
| − | 39. Oprava pokladního dokladu ovlivní uzamčené období | + | ---- |
| − | * Pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny) | + | ==== 31. Nelze změnit číslo poslední vystavené účtenky==== |
| − | * Řešení : | + | * Důvod, proč nelze opravit záznam z konfiguračního souboru by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. |
| − | 40. Dobropisy nemohou obsahovat operace s minusovým počtem | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač |
| − | * Dobropis je již chápán jako opravný doklad a veškeré operace se zapisují s kladným znaménkem (přesto se budou chovat jako minusové operace) | + | ---- |
| − | * Řešení : opravte znaménka u operací dokladu | + | ==== 32. Chyba při evidování obalového konta==== |
| − | 41. Chyba při navázání volných prodejních operací na nákupní operaci | + | * Nastala chyba v průběhu evidování obalového konta |
| − | * Nastal problém při navázání volných prodejních operací na nákupní operace | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubory obalového konta (SKLADOBL.BTR, SKLADOBP.BTR) |
| − | * Řešení : Zkuste přeindexovat soubor, u kterého je hlášena chyba | + | ---- |
| − | 42. Málo volné paměti pro zaevidování dokladu | + | ==== 33. Chyba při evidování pokladního dokladu==== |
| − | * Některé činnosti při evidování dokladu (např. evidování převodky do druhého skladu) vyžadují zvýšené množství volné paměti. Problém se vyskytuje obvykle pouze v základní verzi programu | + | * Nastala chyba v průběhu evidování pokladního dokladu |
| − | * Řešení : Zrušte rozpracovaný doklad nebo si ho uložte do schránky. Ukončete program a v nastavení počítače (pouze pro odborníky) zkuste uvolnit více dostupné základní paměti. Zkuste se informovat u dodavatele na možnost použití standardní verze programu. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubor pokladních dokladů (SKLADPOK.BTR) |
| − | 43. Nelze načíst operace z dokladu v druhém skladu | + | ---- |
| − | * Nastala chyba při pokusu o načtení hlavičky dokladu nebo jeho operací z druhého skladu při zpracování převodky mezi sklady | + | ==== 34. Chyba při zápisu rozšířené operace ==== |
| − | * Řešení : zkontrolujte databází dokladů a operací | + | * Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím |
| − | 44. Není nastaveno středisko pro převod | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR) |
| − | * Doklad nelze zaevidovat, protože v hlavičce dokladu (převodky) není určeno, do kterého skladu se má převod uskutečnit. Může to souviset s tím, že typ dokladu není uzpůsoben pro zadání střediska | + | ---- |
| − | * Řešení : zkontrolujte, zda v hlavičce dokladu je vedle údaje pro zadání odběratelského místa vidět i nenulové číslo střediska. V typech dokladu zkontrolujte, zda typ dokladu má zapnutou vlastnost „zkrácená hlavička dokladu“. | + | ==== 35. Nelze měnit nákupní operaci - příjem je menší než prodáno==== |
| − | 45. Chyba při dokončování transakce - zkontrolujte, zda je doklad zaevidován | + | * Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím |
| − | * Při potvrzování transakce došlo k chybě. Může se stát, že doklad byl z databáze kvůli této chybě odstraněn (resp. vrácen do původního stavu). Program ho však považuje za uložený | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR) |
| − | * | + | ---- |
| − | 46. Doklad je uzamčen - evidování nelze provést | + | ==== 36. Nelze smazat nákupní operaci, ze které je něco prodáno==== |
| − | * Doklad, který opravujete nebo vytváříte, je uzamčený. To může znamenat, že datum vystavení, datum uskutečnění zdanitelného plnění, datum zaplacení nebo účetní měsíc spadá do uzamčeného období. Doklad také může být označen jako převedený do účetnictví nebo může být označen jako zpracovaný registrační pokladnou | + | * Nemůžete mazat operace zvyšující zásobu, na kterou je již navázána nějaká prodejní operace |
| − | * Řešení : Změnu musí provést uživatel, který má oprávnění pracovat s uzamčenými doklady. Lze také odeslat na účtárnu požadavek na opravu dokladu a účtárna může udělit oprávnění k opravě dokladu. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> doklad opravte dobropisem nebo minusovým pohybem nebo nejdříve stornujte pohyby u příslušných prodejních operací a pak teprve smažte nákupní operaci |
| − | 47. Chyba při opravě prodejních operací | + | ---- |
| − | * Chyba může vzniknout při mazání nákupních operací, na které již byly navázány prodejní operace. Pokud se z jakýchkoli důvodů nepodaří uvolnit prodejní operaci od nákupní operace, pak je hlášena tato chyba. Chybě bude pravděpodobně předcházet jiné chybové hlášení, které může pomoci určit skutečný důvod problému. | + | ==== 37. Nedostatečná práva pro evidování tohoto typu dokladu==== |
| − | * Řešení : Může pomoci opakování evidování, pravděpodobně ale bude třeba zjistit důvod chyby z doplňkového hlášení databáze. | + | * Zvolený typ uživatele nemá právo pro vytvoření nebo opravu dokladu tohoto typu |
| − | 48. Nelze pracovat s kartami, které jsou označené jako skryté | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> překontrolujte nastavení čísel přístupových práv v číselníku typů dokladů a dále prověřte přístupová práva zvoleného uživatele |
| − | * Nemáte oprávnění pracovat se skladovými kartami, které jsou označené jako skryté, | + | ---- |
| − | * Řešení : Práci s těmito kartami musí provést uživatel, který na to má oprávnění. | + | ==== 38. Pokladní doklad spadá do uzamčeného období==== |
| − | 49. Zakázaný typ úhrady | + | * Nový automaticky vytvářený pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny) |
| − | * Daný typ dokladu nemá povoleno používání určeného typu úhrady | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkontrolujte zda datumy v zapisovaném dokladu nespadají do uzamčeného období a případně dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte |
| − | * Řešení : Změňte typ úhrady v dokladu na typ úhrady, který je v číselníku typů dokladů pro daný typ dokladu povolený. | + | ---- |
| − | 50. Zakázka nebyla nalezena v seznamu zakázek | + | ==== 39. Oprava pokladního dokladu ovlivní uzamčené období==== |
| − | * V číselníku typů dokladů je nastaveno, že zakázka z dokladu musí být zadána v číselníku zakázek. Pokud zakázka není při tomto nastavení v číselníku definována, pak je hlášena tato chyba. | + | * Pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny) |
| − | * Řešení : Vyberte správnou zakázku z číselníku zakázek nebo požadovanou zakázku doplňte do číselníku zakázek. | + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Doklad opravte vytvořením opravného dokladu do neuzamčeného období nebo dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte |
| + | ---- | ||
| + | ==== 40. Dobropisy nemohou obsahovat operace s minusovým počtem==== | ||
| + | * Dobropis je již chápán jako opravný doklad a veškeré operace se zapisují s kladným znaménkem (přesto se budou chovat jako minusové operace) | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> opravte znaménka u operací dokladu | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 41. Chyba při navázání volných prodejních operací na nákupní operaci==== | ||
| + | * Nastal problém při navázání volných prodejních operací na nákupní operace | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zkuste přeindexovat soubor, u kterého je hlášena chyba | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 42. Málo volné paměti pro zaevidování dokladu==== | ||
| + | * Některé činnosti při evidování dokladu (např. evidování převodky do druhého skladu) vyžadují zvýšené množství volné paměti. Problém se vyskytuje obvykle pouze v základní verzi programu | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Zrušte rozpracovaný doklad nebo si ho uložte do schránky. Ukončete program a v nastavení počítače (pouze pro odborníky) zkuste uvolnit více dostupné základní paměti. Zkuste se informovat u dodavatele na možnost použití standardní verze programu. | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 43. Nelze načíst operace z dokladu v druhém skladu==== | ||
| + | * Nastala chyba při pokusu o načtení hlavičky dokladu nebo jeho operací z druhého skladu při zpracování převodky mezi sklady | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> zkontrolujte databází dokladů a operací | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 44. Není nastaveno středisko pro převod==== | ||
| + | * Doklad nelze zaevidovat, protože v hlavičce dokladu (převodky) není určeno, do kterého skladu se má převod uskutečnit. Může to souviset s tím, že typ dokladu není uzpůsoben pro zadání střediska | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> zkontrolujte, zda v hlavičce dokladu je vedle údaje pro zadání odběratelského místa vidět i nenulové číslo střediska. V typech dokladu zkontrolujte, zda typ dokladu má zapnutou vlastnost „zkrácená hlavička dokladu“. | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 45. Chyba při dokončování transakce - zkontrolujte, zda je doklad zaevidován==== | ||
| + | * Při potvrzování transakce došlo k chybě. Může se stát, že doklad byl z databáze kvůli této chybě odstraněn (resp. vrácen do původního stavu). Program ho však považuje za uložený | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Ukončete program a po vrácení do programu se ujistěte, zda je doklad v pořádku zaevidován | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 46. Doklad je uzamčen - evidování nelze provést==== | ||
| + | * Doklad, který opravujete nebo vytváříte, je uzamčený. To může znamenat, že datum vystavení, datum uskutečnění zdanitelného plnění, datum zaplacení nebo účetní měsíc spadá do uzamčeného období. Doklad také může být označen jako převedený do účetnictví nebo může být označen jako zpracovaný registrační pokladnou | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Změnu musí provést uživatel, který má oprávnění pracovat s uzamčenými doklady. Lze také odeslat na účtárnu požadavek na opravu dokladu a účtárna může udělit oprávnění k opravě dokladu. | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 47. Chyba při opravě prodejních operací==== | ||
| + | * Chyba může vzniknout při mazání nákupních operací, na které již byly navázány prodejní operace. Pokud se z jakýchkoli důvodů nepodaří uvolnit prodejní operaci od nákupní operace, pak je hlášena tato chyba. Chybě bude pravděpodobně předcházet jiné chybové hlášení, které může pomoci určit skutečný důvod problému. | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Může pomoci opakování evidování, pravděpodobně ale bude třeba zjistit důvod chyby z doplňkového hlášení databáze. | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 48. Nelze pracovat s kartami, které jsou označené jako skryté==== | ||
| + | * Nemáte oprávnění pracovat se skladovými kartami, které jsou označené jako skryté, | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Práci s těmito kartami musí provést uživatel, který na to má oprávnění. | ||
| + | ---- | ||
| + | ==== 49. Zakázaný typ úhrady==== | ||
| + | * Daný typ dokladu nemá povoleno používání určeného typu úhrady | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Změňte typ úhrady v dokladu na typ úhrady, který je v číselníku typů dokladů pro daný typ dokladu povolený. | ||
| + | ---- | ||
| + | ====50. Zakázka nebyla nalezena v seznamu zakázek==== | ||
| + | * V číselníku typů dokladů je nastaveno, že zakázka z dokladu musí být zadána v číselníku zakázek. Pokud zakázka není při tomto nastavení v číselníku definována, pak je hlášena tato chyba. | ||
| + | * <ins>'''Řešení :'''</ins> Vyberte správnou zakázku z číselníku zakázek nebo požadovanou zakázku doplňte do číselníku zakázek. | ||
Verze z 24. 11. 2008, 11:39
Evidování dokladu má několik fází. Protože se jedná o složitou činnost, může se např. vlivem hardware nebo chyby obsluhy objevit množství problémů. Protože však program chrání své data prostřednictvím transakcí, nemělo by nikdy dojít k porušení konzistence dat. V případě chyby nebo předčasného ukončení činnosti programu (např. při výpadku proudu) dojde vždy k vrácení obsahu souborů do stavu před započetím evidování.
Obsah
- 1 Obecné řešení problémů (postupně v daném pořadí) :
- 2 Seznam chybových hlášení při evidování a jejich obvyklé řešení
- 2.1 1. Nelze otevřít inicializační soubory
- 2.2 2. Nelze načíst inicializační údaje
- 2.3 3. Zvolený typ dokladu nebyl nalezen
- 2.4 4. Nelze uzamknout soubor číselných řad
- 2.5 5. Nelze načíst původní operaci
- 2.6 6. Nepřípustná oprava nákupu - zboží bylo prodáno
- 2.7 7. Nebyla nalezena žádná volná nákupní operace
- 2.8 8. Nelze načíst nákupní operaci
- 2.9 9. Nelze opravit nákupní operaci
- 2.10 10. Nebyla nalezena karta v souboru karet
- 2.11 11. Nelze přečíst původní operaci
- 2.12 12. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - operaci nelze smazat
- 2.13 13. Nelze vložit kartu do souboru zásob
- 2.14 14. Nelze opravit kartu v souboru zásob
- 2.15 15. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - nelze provést výdej
- 2.16 16. Nelze opravit kartu v souboru zásob
- 2.17 17. Nelze vložit novou operaci do souboru operací
- 2.18 18. Nelze opravit operaci v seznamu operací
- 2.19 19. Nelze vložit položku do pomocného souboru operací
- 2.20 20. V souboru dokladů se již vyskytuje doklad se stejným číslem
- 2.21 21. Chyba při vkládání dokladu
- 2.22 22. Chyba při čtení původního dokladu
- 2.23 23. Chyba při zápisu hlavičky dokladů
- 2.24 24. Nelze uložit změnu do souboru číselných řad
- 2.25 25. Chyba při zápisu kontací
- 2.26 26. Nelze zahájit transakci
- 2.27 27. Typ dokladu nemá nastaveny účty pro zaokrouhlení
- 2.28 28. Chyba při čtení ze souboru zásob v průběhu kontroly rezervací
- 2.29 31. Nelze změnit číslo poslední vystavené účtenky
- 2.30 32. Chyba při evidování obalového konta
- 2.31 33. Chyba při evidování pokladního dokladu
- 2.32 34. Chyba při zápisu rozšířené operace
- 2.33 35. Nelze měnit nákupní operaci - příjem je menší než prodáno
- 2.34 36. Nelze smazat nákupní operaci, ze které je něco prodáno
- 2.35 37. Nedostatečná práva pro evidování tohoto typu dokladu
- 2.36 38. Pokladní doklad spadá do uzamčeného období
- 2.37 39. Oprava pokladního dokladu ovlivní uzamčené období
- 2.38 40. Dobropisy nemohou obsahovat operace s minusovým počtem
- 2.39 41. Chyba při navázání volných prodejních operací na nákupní operaci
- 2.40 42. Málo volné paměti pro zaevidování dokladu
- 2.41 43. Nelze načíst operace z dokladu v druhém skladu
- 2.42 44. Není nastaveno středisko pro převod
- 2.43 45. Chyba při dokončování transakce - zkontrolujte, zda je doklad zaevidován
- 2.44 46. Doklad je uzamčen - evidování nelze provést
- 2.45 47. Chyba při opravě prodejních operací
- 2.46 48. Nelze pracovat s kartami, které jsou označené jako skryté
- 2.47 49. Zakázaný typ úhrady
- 2.48 50. Zakázka nebyla nalezena v seznamu zakázek
Obecné řešení problémů (postupně v daném pořadí) :
- Zkuste spustit evidování znovu
- Zkuste ukončit program a znovu ho spustit
- Zkuste ukončit program a restartovat počítač, popř. celou počítačovou síť
- Zkuste přeindexovat soubory, u kterých je hlášena chyba
Seznam chybových hlášení při evidování a jejich obvyklé řešení
Před chybovým hlášením při evidování programu může být u některých typů chyb hlášeno ještě chybové hlášení databáze Pervasive SQL, které ukazuje, ve kterém souboru vznikla chyba a která chyba databáze nastala. Pokud chyba nastala při zpracování některé operace, pak je vypsán kód popř. i název zboží a číslo řádku v seznamu operací, kde nastala chyba.
1. Nelze otevřít inicializační soubory
- Program musí při evidování tzv. otevřít soubory; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů
- Řešení : Počkejte až práci dokončí ostatní uživatelé a pak evidování opakujte; pokud se chyba opakuje, pak ukončete práci, restartujte počítač nebo celou síť a zkuste evidování znovu
2. Nelze načíst inicializační údaje
- Program musí při evidování tzv. načíst data z inicializačních souborů; pokud soubory nejsou přístupné, pak je hlášena tato chyba; Chyba se vyskytuje nejčastěji na sítích peer-to-peer při práci více uživatelů
- Řešení : jako u chyby 1
3. Zvolený typ dokladu nebyl nalezen
- Evidujete doklad, jehož číslo typu dokladu se nevyskytuje v seznamu typů dokladů (pravděpodobně ho někdo vymazal)
- Řešení : Změňte typ dokladu nebo doplňte typ dokladu do seznamu typů dokladu
4. Nelze uzamknout soubor číselných řad
- Aby program mohl zvýšit číselnou řadu a nedošlo ke kolizi v síti, musí uzamknout přístup k číselné řadě
- Řešení : jako u chyby 1
5. Nelze načíst původní operaci
- Pravděpodobně někdo vymazal operaci z dokladu zatímco jste prohlíželi nebo opravovali doklad
- Řešení : Nepouštějte evidování znovu, ale zkuste znovu načíst doklad
6. Nepřípustná oprava nákupu - zboží bylo prodáno
- Zmenšili jste počet v nákupní operaci na hodnotu menší než je údaj Prodáno (celková suma prodejů z dané nákupní operace)
- Řešení : Upravte počet v příslušné operaci na hodnotu větší než prodáno a teprve potom bude možné doklad zaevidovat. Je též možné nejdříve zrušit některé prodejní operace, které způsobily zvýšení hodnoty prodáno v nákupní operaci.
7. Nebyla nalezena žádná volná nákupní operace
- Buď vám někdo v počítačové síti prodal zboží, které vy jste ještě nestihli zaevidovat nebo celkový zůstatek na jednotlivých nákupních operacích neodpovídá zůstatku ve skladové kartě
- Řešení : V prvním případě zmenšete počet v prodejní operaci. Druhý případ indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, indexování souboru operací (SKLADOPE.BTR), popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P.
8. Nelze načíst nákupní operaci
- Ke každé zaevidované prodejní operaci existuje nákupní operace, ze které byl uskutečněn prodej. Zřejmě došlo k vymazání nákupní operace.
- Řešení : Tato chyba indikuje poměrně závažné porušení konzistence dat. Zkuste přeindexování souboru operací (SKLADOPE.BTR). Pravděpodobně však doklad již nepůjde opravovat. Zkuste spustit postupně spustit všechny kontroly dat z menu Další služby/Kontrola dat, popř. pouze kontrolu zásob u příslušné karty nebo se spojte s K.A.P.
9. Nelze opravit nákupní operaci
- Vznikla chyba při evidování opravy operace
- Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR)
10. Nebyla nalezena karta v souboru karet
- Buď byla zrušena skladová karta nebo byla přečíslována než jste stihli doklad zaevidovat
- Řešení : Zrušte evidování dokladu nebo zrušte operaci s neexistujícím kódem, popř. změňte kód v operaci.
11. Nelze přečíst původní operaci
- Vznikla chyba při opětovném načítání již zaevidované operace
- Řešení : Pokud nepomůže restart počítače, zkuste přeindexovat soubor operací (SKLADOPE.BTR)
12. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - operaci nelze smazat
- Nebyl nalezen záznam v souboru zásob, přestože původní již zaevidovaná operace má nenulový počet, což znamená že by záznam měl již existovat
- Řešení : Došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
13. Nelze vložit kartu do souboru zásob
- Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přesto tam nejde vložit.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
14. Nelze opravit kartu v souboru zásob
- Kartu v souboru zásob nelze změnit.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
15. Nebyla nalezena karta v souboru zásob - nelze provést výdej
- Karta v souboru zásob nebyla nalezena, přestože by tam vzhledem k předchozím uskutečněným operacím měla být
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
16. Nelze opravit kartu v souboru zásob
- Kartu v souboru zásob nelze změnit.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru zásob (SKLADZAS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
17. Nelze vložit novou operaci do souboru operací
- Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
18. Nelze opravit operaci v seznamu operací
- Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru operací (SKLADOPE.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
19. Nelze vložit položku do pomocného souboru operací
- Důvod, proč nelze vložit operaci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL. Pomocný soubor operací se používá pro tisk dokladu.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování. Pokud to nepomůže, pak zkuste restartovat počítač, popř. počítačovou síť.
20. V souboru dokladů se již vyskytuje doklad se stejným číslem
- Někdo zaevidoval doklad se stejným rokem, typem a číslem dokladu jaký vy právě evidujete, což program nedovolí
- Řešení : Změňte číslo nebo typ dokladu na dosud neexistující kombinaci a potom překontrolujte číslování dokladu v menu Další služby/Nastavení programu/Číselné řady a Typy dokladů
21. Chyba při vkládání dokladu
- Důvod, proč nelze vložit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
22. Chyba při čtení původního dokladu
- Nelze načíst původní již zaevidovaný doklad. Důvod, proč nelze načíst doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
23. Chyba při zápisu hlavičky dokladů
- Nelze opravit původní již zaevidovaný doklad Důvod, proč nelze opravit doklad by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru dokladů (SKLADDOK.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
24. Nelze uložit změnu do souboru číselných řad
- Nelze opravit číslo v číselné řadě. Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru číselných řad (SKLADCIS.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
25. Chyba při zápisu kontací
- Nelze zapsat seznam kontací do souboru Důvod, proč nelze opravit záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, pak došlo pravděpodobně k porušení konzistence souboru kontací (SKLADKON.BTR). Zkuste jej proto přeindexovat.
26. Nelze zahájit transakci
- Transakce zabezpečují to, že pokud nastane v průběhu evidování chyba, pak jsou všechny soubory uvedeny do původního stavu. Důvod, proč nelze zahájit transakci by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač a pokud to nepomůže, překontrolujte nastavení databáze Pervasive SQL
27. Typ dokladu nemá nastaveny účty pro zaokrouhlení
- Doklad nelze nakontovat (dorovnat kontování) neboť v nastavení typů dokladů nejsou nastaveny účty pro kladné nebo záporné zaokrouhlení nebo tyto účty neexistují v souboru karet
- Řešení : Upravte nastavení programu v menu Nastavení programu.
28. Chyba při čtení ze souboru zásob v průběhu kontroly rezervací
- Důvod, proč nelze načíst záznam by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač
31. Nelze změnit číslo poslední vystavené účtenky
- Důvod, proč nelze opravit záznam z konfiguračního souboru by měl být nahlášen před tímto hlášením v samostatném hlášení databáze Pervasive SQL.
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač
32. Chyba při evidování obalového konta
- Nastala chyba v průběhu evidování obalového konta
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubory obalového konta (SKLADOBL.BTR, SKLADOBP.BTR)
33. Chyba při evidování pokladního dokladu
- Nastala chyba v průběhu evidování pokladního dokladu
- Řešení : Zkuste opakovat evidování, popř. i restartovat počítač. Pokud to nepomůže, zkuste přeindexovat soubor pokladních dokladů (SKLADPOK.BTR)
34. Chyba při zápisu rozšířené operace
- Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím
- Řešení : Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR)
35. Nelze měnit nákupní operaci - příjem je menší než prodáno
- Nastala chyba v průběhu evidování doplňkových informací k operacím
- Řešení : Zkuste přeindexovat soubor rozšíření operací (SKLADXOP.BTR)
36. Nelze smazat nákupní operaci, ze které je něco prodáno
- Nemůžete mazat operace zvyšující zásobu, na kterou je již navázána nějaká prodejní operace
- Řešení : doklad opravte dobropisem nebo minusovým pohybem nebo nejdříve stornujte pohyby u příslušných prodejních operací a pak teprve smažte nákupní operaci
37. Nedostatečná práva pro evidování tohoto typu dokladu
- Zvolený typ uživatele nemá právo pro vytvoření nebo opravu dokladu tohoto typu
- Řešení : překontrolujte nastavení čísel přístupových práv v číselníku typů dokladů a dále prověřte přístupová práva zvoleného uživatele
38. Pokladní doklad spadá do uzamčeného období
- Nový automaticky vytvářený pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny)
- Řešení : Zkontrolujte zda datumy v zapisovaném dokladu nespadají do uzamčeného období a případně dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte
39. Oprava pokladního dokladu ovlivní uzamčené období
- Pokladní doklad, který je svázaný s evidovaným dokladem nemůže být zaevidován, protože by bylo ovlivněno uzamčené období (dle data uzamčení pokladny)
- Řešení : Doklad opravte vytvořením opravného dokladu do neuzamčeného období nebo dočasně uzamčené období pro pokladní knihu odemkněte
40. Dobropisy nemohou obsahovat operace s minusovým počtem
- Dobropis je již chápán jako opravný doklad a veškeré operace se zapisují s kladným znaménkem (přesto se budou chovat jako minusové operace)
- Řešení : opravte znaménka u operací dokladu
- Nastal problém při navázání volných prodejních operací na nákupní operace
- Řešení : Zkuste přeindexovat soubor, u kterého je hlášena chyba
42. Málo volné paměti pro zaevidování dokladu
- Některé činnosti při evidování dokladu (např. evidování převodky do druhého skladu) vyžadují zvýšené množství volné paměti. Problém se vyskytuje obvykle pouze v základní verzi programu
- Řešení : Zrušte rozpracovaný doklad nebo si ho uložte do schránky. Ukončete program a v nastavení počítače (pouze pro odborníky) zkuste uvolnit více dostupné základní paměti. Zkuste se informovat u dodavatele na možnost použití standardní verze programu.
43. Nelze načíst operace z dokladu v druhém skladu
- Nastala chyba při pokusu o načtení hlavičky dokladu nebo jeho operací z druhého skladu při zpracování převodky mezi sklady
- Řešení : zkontrolujte databází dokladů a operací
44. Není nastaveno středisko pro převod
- Doklad nelze zaevidovat, protože v hlavičce dokladu (převodky) není určeno, do kterého skladu se má převod uskutečnit. Může to souviset s tím, že typ dokladu není uzpůsoben pro zadání střediska
- Řešení : zkontrolujte, zda v hlavičce dokladu je vedle údaje pro zadání odběratelského místa vidět i nenulové číslo střediska. V typech dokladu zkontrolujte, zda typ dokladu má zapnutou vlastnost „zkrácená hlavička dokladu“.
45. Chyba při dokončování transakce - zkontrolujte, zda je doklad zaevidován
- Při potvrzování transakce došlo k chybě. Může se stát, že doklad byl z databáze kvůli této chybě odstraněn (resp. vrácen do původního stavu). Program ho však považuje za uložený
- Řešení : Ukončete program a po vrácení do programu se ujistěte, zda je doklad v pořádku zaevidován
46. Doklad je uzamčen - evidování nelze provést
- Doklad, který opravujete nebo vytváříte, je uzamčený. To může znamenat, že datum vystavení, datum uskutečnění zdanitelného plnění, datum zaplacení nebo účetní měsíc spadá do uzamčeného období. Doklad také může být označen jako převedený do účetnictví nebo může být označen jako zpracovaný registrační pokladnou
- Řešení : Změnu musí provést uživatel, který má oprávnění pracovat s uzamčenými doklady. Lze také odeslat na účtárnu požadavek na opravu dokladu a účtárna může udělit oprávnění k opravě dokladu.
47. Chyba při opravě prodejních operací
- Chyba může vzniknout při mazání nákupních operací, na které již byly navázány prodejní operace. Pokud se z jakýchkoli důvodů nepodaří uvolnit prodejní operaci od nákupní operace, pak je hlášena tato chyba. Chybě bude pravděpodobně předcházet jiné chybové hlášení, které může pomoci určit skutečný důvod problému.
- Řešení : Může pomoci opakování evidování, pravděpodobně ale bude třeba zjistit důvod chyby z doplňkového hlášení databáze.
48. Nelze pracovat s kartami, které jsou označené jako skryté
- Nemáte oprávnění pracovat se skladovými kartami, které jsou označené jako skryté,
- Řešení : Práci s těmito kartami musí provést uživatel, který na to má oprávnění.
49. Zakázaný typ úhrady
- Daný typ dokladu nemá povoleno používání určeného typu úhrady
- Řešení : Změňte typ úhrady v dokladu na typ úhrady, který je v číselníku typů dokladů pro daný typ dokladu povolený.
50. Zakázka nebyla nalezena v seznamu zakázek
- V číselníku typů dokladů je nastaveno, že zakázka z dokladu musí být zadána v číselníku zakázek. Pokud zakázka není při tomto nastavení v číselníku definována, pak je hlášena tato chyba.
- Řešení : Vyberte správnou zakázku z číselníku zakázek nebo požadovanou zakázku doplňte do číselníku zakázek.
